นโยบายความเป็นส่วนตัว

แอป BEZKET (เดิมชื่อ Marketplace by Shock Shop Thailand) · ปรับปรุงล่าสุด 21 สิงหาคม 2569

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

ผู้ใช้ทุกคน

• อีเมล และรหัสผู้ใช้ จากการสมัครหรือเข้าสู่ระบบด้วย Google, Facebook หรือ LINE
• ชื่อที่แสดง รูปโปรไฟล์ (เท่าที่ผู้ให้บริการนั้นส่งให้เรา)
• ชื่อ เบอร์โทร และที่อยู่จัดส่ง ที่คุณกรอกเอง

ผู้ซื้อ

• ประวัติคำสั่งซื้อ สถานะการจัดส่ง เลขพัสดุ
• หลักฐานการโอนเงิน (สลิป) ที่คุณอัปโหลด
• ข้อความที่คุณสนทนากับผู้ขายภายในแอป

ผู้ขาย (เก็บเพิ่มเพื่อยืนยันตัวตนก่อนอนุญาตให้ลงขาย)

• ชื่อ-นามสกุลจริง ที่อยู่ เบอร์โทร
• ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี เลขบัญชีที่ใช้รับเงิน และภาพหน้าสมุดบัญชี/หน้าแอปธนาคาร
• ภาพบัตรประชาชน และเลขประจำตัวประชาชน — ขอเฉพาะผู้ขายที่ลงประกาศราคาเกิน 20,000 บาท หรือกรณีที่บริษัทฯ ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม (เช่น ชื่อบัญชีไม่ตรงกับชื่อที่แจ้ง)
• รูปภาพและวิดีโอสินค้าที่คุณอัปโหลด

ข้อมูลทางเทคนิค — เวอร์ชันแอป รุ่นอุปกรณ์ และบันทึกข้อผิดพลาด เพื่อแก้ปัญหาการใช้งาน

2. เราใช้ข้อมูลทำอะไร

• ให้บริการซื้อขาย จัดส่ง ตรวจสอบสินค้า และชำระเงิน
• ยืนยันตัวตนผู้ขาย และโอนเงินค่าสินค้าเข้าบัญชีที่ถูกต้อง
• ป้องกันการฉ้อโกง สินค้าปลอม และการสวมรอยบัญชี
• ปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น การเก็บเอกสารทางบัญชีและภาษี

3. ข้อมูลใดบ้างที่คนอื่นมองเห็น

• เห็นได้สาธารณะ: ชื่อที่แสดง คะแนนรีวิว จำนวนรายการที่ขายสำเร็จ และประกาศขายของคุณ
• ไม่เปิดเผยเด็ดขาด: เลขประจำตัวประชาชน ภาพบัตรประชาชน ภาพใบหน้า เลขบัญชีธนาคาร ที่อยู่ และเบอร์โทร — เห็นได้เฉพาะเจ้าหน้าที่ของบริษัทเท่าที่จำเป็นต่อการทำงาน
• ผู้ซื้อไม่ทราบยอดเงินที่ผู้ขายได้รับ และผู้ขายไม่เห็นข้อมูลการชำระเงินของผู้ซื้อ

4. เราส่งข้อมูลให้ใครบ้าง

• Stripe — ประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิต (บริษัทไม่เคยเห็นและไม่เก็บเลขบัตรของคุณ)
• Supabase — ผู้ให้บริการฐานข้อมูลและพื้นที่จัดเก็บไฟล์
• Cloudflare — ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ตัวกลางสำหรับเข้าสู่ระบบและชำระเงิน
• บริษัทขนส่ง — ชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทร เท่าที่จำเป็นต่อการนำจ่ายพัสดุ
• หน่วยงานรัฐ — เมื่อมีคำสั่งตามกฎหมาย

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาด

5. เก็บไว้นานแค่ไหน

• ข้อมูลบัญชีและประกาศ — ตลอดเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่
• เอกสารยืนยันตัวตนผู้ขาย — 5 ปีนับจากรายการซื้อขายครั้งสุดท้าย เพื่อใช้ระงับข้อพิพาทและตามกฎหมายบัญชี
• เอกสารทางการเงินและภาษี — ตามที่กฎหมายกำหนด

6. สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิขอเข้าถึง ขอสำเนา ขอแก้ไข ขอลบ ขอให้ระงับการใช้ คัดค้านการประมวลผล และขอถอนความยินยอม โดยติดต่อเราทาง LINE @shockshop เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน

ข้อมูลบางส่วนอาจลบไม่ได้ทันที หากยังต้องใช้ตามกฎหมายหรือมีข้อพิพาทค้างอยู่

7. การลบบัญชี

ขอลบบัญชีได้ในแอปที่ บัญชี → ขอลบบัญชี หรือทาง LINE @shockshop เมื่อไม่มีคำสั่งซื้อหรือยอดเงินค้างจ่าย เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลโปรไฟล์และประกาศไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ และเก็บเฉพาะส่วนที่กฎหมายบังคับให้เก็บต่อ โดยดำเนินการภายใน 30 วัน

8. ความปลอดภัย

ข้อมูลถูกเข้ารหัสระหว่างส่ง เอกสารยืนยันตัวตนเก็บในพื้นที่ปิดที่บุคคลทั่วไปเข้าถึงไม่ได้ และสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลถูกจำกัดด้วยระบบสิทธิ์ระดับแถวข้อมูล (Row Level Security)

9. เด็กและเยาวชน

แอปนี้ไม่ได้ออกแบบสำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากพบว่ามีการสมัครโดยผู้เยาว์ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะระงับบัญชีนั้น

10. ติดต่อเรา

บริษัท ช็อคช็อป จำกัด · LINE @shockshop
586 ถนนเพชรเกษม ตำบลหาดใหญ่ อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา 90110